نبحث عن شخص شغوف وديناميكي لمنصب خبير قهوة بدوام كامل لينضم إلى فريقنا. ستكون مسؤولًا عن تعزيز المبيعات، تقديم الخدمات، وإدارة العمليات من خلال تفاعلات محترمة وتعاونية وموجهة نحو النتائج مع العملاء وأعضاء الفريق. ثقافتنا تمكنك من تقديم قهوة عالية الجودة، خدمة عملاء متمركزة حول التجربة، فرص نمو، ومجموعة متنوعة من المزايا. انضم إلينا بينما نزرع القهوة كفن لنستخرج الأفضل من كل واحد منا.
يوم في حياة خبير القهوة:
- تحقيق أهداف المبيعات والخدمة الشخصية.
- الترحيب بعملاء المتجر وتحديد احتياجاتهم.
- ضمان أن يكون المتجر نظيفًا (مرتبًا، مجهزًا بشكل صحيح، ومعروضًا بشكل جيد).
- العمل وفقًا لجدول المناوبات مع الالتزام الكامل بالدور والمسؤوليات.
- المساعدة في تنظيم الفعاليات الخاصة.
- المساهمة في إدارة المخزون، المخزون النقدي، والسجلات المالية.
- المشاركة في الاجتماعات الدورية، جلسات الإحاطة، وجلسات التدريب المنظمّة من قبل مدير المتجر أو قائد الفريق.
- تقديم المشورة للعملاء المحتملين وأعضاء النادي حول منتجات وخدمات نسبريسو.
- تسجيل عملاء جدد في المتجر، فتح حساباتهم، تقديم خدمات المتجر والنادي، ومساعدتهم في اختيارهم الأول.
- تعريف أعضاء النادي بفن تذوق القهوة وتعزيز فضولهم حول مجموعة منتجاتنا الكاملة.
- تعزيز مبيعات جميع منتجات نسبريسو المعروضة في المتجر (القهوة، الآلات، الملحقات).
- إدارة قاعدة البيانات يوميًا وتحديث سجلات العملاء باستمرار.
- إجراء تحليل أولي لأعطال الآلات التي يبلغ عنها العملاء لتوجيههم بفعالية نحو خدمة ما بعد البيع.
ما الذي سيجعلك ناجحًا؟
- خبرة سابقة لمدة سنة واحدة على الأقل في مجال التجزئة أو الضيافة/المطاعم .
- مهارات ممتازة في التواصل، العرض، والتفاعل مع الآخرين.
- مهارات استثنائية في خدمة العملاء.
- شخص عملي وواقعي.
- الالتزام بالمواعيد والانضباط.
- روح الفريق والعمل الجماعي.
- كونك استباقيًا ومتجاوبًا لاستباق وتلبية احتياجات العملاء.
انضم إلينا اليوم!
قدم الآن لتصبح جزءًا من فريق شغوف يحتفل بالتميز والابتكار في كل كوب من القهوة!
نسبريسو
نحن شركة نسبريسو ، وهي واحدة من أسرع الوحدات التشغيلية نموًا في مجموعة نستله . فريقنا الشغوف والمبتكر حول نسبريسو إلى العلامة الرائدة في مجال القهوة المُجزأة وأحد أكثر العلامات التجارية ثقة في العالم. يعتمد نجاحنا على التزامنا بالبحث والتطوير لتقديم أجود أنواع القهوة التي يمكن الاستمتاع بها براحة في المنزل أو تذوقها في أماكن خارج المنزل مثل المطاعم والفنادق والمكاتب ومتاجر التجزئة الفاخرة.
نضمن الجودة من خلال نهج مدروس بدقة في كيفية الحصول على مكوناتنا، إنتاج منتجاتنا، وتسويق قهوتنا المتميزة. مع المقر الرئيسي في لوزان، سويسرا، تنتشر نسبريسو في أكثر من 60 دولة ولديها أكثر من 12,000 موظف حول العالم. لمعرفة المزيد، قم بزيارة www.nespresso.com .
مهمتنا:
من خلال اختيارات لا تقبل المساومة، نحن ملتزمون بإيصال قهوة استثنائية ومستدامة إلى كل منزل. بكل كوب، نحول لحظة القهوة إلى حركة ذات طعم وهدف. نزرع القهوة كفن لنستخرج الأفضل من كل واحد منا.
لماذا تختارنا؟
إليك بعض الأسباب المقنعة للانضمام إلى فريقنا:
- حزمة شاملة من المزايا والمكافآت.
- ماكينة قهوة مجانية + رصيد شهري من نسبريسو.
- خصومات حصرية للموظفين.
- برامج تدريب وتطوير ممتازة.
- فرص نمو مهني متعددة.
- قهوة مجانية وغير محدودة أثناء ساعات العمل.
- وأكثر من ذلك بكثير!
التزامنا بالتنوع والشمول:
نسبريسو هي جهة توظيف تقدم فرصًا متساوية وملتزمة بالتنوع والشمول. إذا تم اختيارك للمشاركة في عملية التوظيف، يرجى إبلاغ قسم الموارد البشرية بأي ترتيبات قد تحتاجها. ستعمل نسبريسو معك لضمان مشاركتك الكاملة في العملية.
سيتم النظر في الطلبات بمجرد تقديمها.
نبذة عن نستله:
نستله هي أكبر شركة للأغذية والمشروبات في العالم. لدينا 308,000 موظف مدفوعين برسالة تحسين جودة الحياة والمساهمة في مستقبل أكثر صحة. تتجذر قيمنا في الاحترام: احترام الذات، احترام الآخرين، احترام التنوع، واحترام مستقبلنا. مع مبيعات تجاوزت 91.4 مليار فرنك سويسري في عام 2018 ، لدينا وجود واسع مع 413 مصنعًا في أكثر من 85 دولة.
نؤمن بأن موظفينا هم أعظم أصولنا. لذلك، سنقدم لك بيئة عمل دولية ديناميكية وشاملة ومتنوعة مع فرص في مختلف القطاعات، الوظائف، والجغرافيا، مع العمل مع فرق وثقافات متنوعة. لمعرفة المزيد، قم بزيارة www.nestle.com .
الخاتمة:
باختصار، أن تصبح خبير قهوة في نسبريسو هو أكثر من مجرد وظيفة. إنه فرصة فريدة للغوص في فن وعلم القهوة مع تطوير مهاراتك في بيئة مهنية غنية.
